Ihre Website läuft.
Wir kümmern uns, dass das so bleibt.
Professioneller Betrieb von Web-Anwendungen — mit garantierten Reaktionszeiten, Monitoring und einem festen Ansprechpartner.
Drei Pakete für Unternehmenswebsites, Portale und Anwendungen auf TYPO3, WordPress oder Node.js. Wir übernehmen Hosting, Updates, Sicherheit und Support — Sie konzentrieren sich auf Ihr Geschäft. Mit klaren Service Levels und ohne versteckte Stundenpakete.
netto, Basis-Paket
bei Jahres-Vorauszahlung
bei 12 Monaten Laufzeit
optional via STACKIT
Sechs Bausteine, die guten Betrieb ausmachen.
Hosting allein reicht nicht. Wir betreiben Ihre Anwendung mit Monitoring, Updates, Backups und Support — als ein Service, nicht als sechs einzelne Rechnungen.
Hosting
fly.io Frankfurt als Standard, STACKIT für EU-Souveränität. Ihre Anwendung läuft in Containern mit Health-Checks und automatischem Neustart. Geht etwas schief, rollen wir auf den vorherigen Stand zurück. DNS-Verwaltung übernehmen wir auf Wunsch, Domain und Registrierung bleiben bei Ihnen.
24/7 Monitoring
Erreichbarkeit und Antwortzeiten prüfen wir im Minutentakt, Anwendungsfehler erfasst Sentry. Läuft über unseren eigenen Stack auf status.dataso.de und push.dataso.de. BetterStack überwacht diese Überwachung, damit kein blinder Fleck entsteht.
Sicherheits-Updates
CMS, Framework und Server-Updates regelmäßig — ohne dass Sie davon etwas merken. Inklusive WAF und Rate-Limiting über Cloudflare.
Backups
Tägliche Datenbank-Backups, Filesystem-Snapshots, geprüfte Wiederherstellung. Klare Aussagen zu Recovery Point (RPO) und Recovery Time (RTO).
Direkter Support
Ein fester Ansprechpartner, der Ihr System kennt — keine Hotline, keine Ticket-Nummern-Karussells. Reaktionszeiten nach Paket garantiert.
Reporting
Im Premium-Paket bekommen Sie monatlich einen Report: Verfügbarkeit, eingespielte Updates, sicherheitsrelevante Ereignisse und geleistete Stunden. Sie wissen, wofür Sie zahlen. In den anderen Paketen melden wir uns, sobald es etwas zu berichten gibt.
Reaktionszeit garantiert. Lösung nach bestem Bemühen.
Wir versprechen, was wir halten können: Wir melden uns innerhalb der zugesicherten Zeit. Die Lösung selbst hängt vom Einzelfall ab und ist nicht pauschal pönalisierbar — das wäre unseriös.
Wann wir uns melden.
Gerechnet ab Eingang Ihrer Meldung per E-Mail oder Telefon. Unsere Geschäftszeiten sind Montag bis Freitag von 9 bis 17 Uhr. Nur im Premium-Paket reagieren wir bei kritischen Störungen auch außerhalb dieser Zeiten.
Verfügbarkeit als Zielwert: im Standard-Paket 99,5 % im Monat, im Premium-Paket 99,9 %. Das Basis-Paket kennt keinen zugesicherten Zielwert, hier gilt bestes Bemühen.
Backups: täglich mit 7 Tagen Vorhalt (Basis), täglich mit 30 Tagen (Standard), stündlich und täglich mit 90 Tagen (Premium). Maximaler Datenverlust 24 Stunden, im Premium-Paket eine Stunde. Wiederherstellung in unter 8 Stunden (Standard) und unter 4 Stunden (Premium). Im Basis-Paket stellen wir nach bestem Bemühen wieder her.
Drei Pakete. Klare Differenzierung.
Alle Pakete enthalten Hosting, Monitoring, Updates und Support — unterschiedlich sind Reaktionszeit, Verfügbarkeitsziel und inklusive Stunden.
Für stabile Standardsites
Unternehmenswebsite, geringe Last, Updates und Support werktags.
- Hosting auf fly.io Frankfurt
- Monitoring rund um die Uhr, Fehler-Tracking über Sentry
- Sicherheitsupdates je Quartal (CMS, Framework, Server)
- Backups täglich, 7 Tage Vorhalt
- 1 Stunde Support pro Monat inklusive
- Reaktion werktags 9 bis 17 Uhr, kritische Störungen am nächsten Werktag
Für Portale & Shops
Höhere Last, mehrere Stakeholder, kritische Verfügbarkeit.
- Alles aus Basis, plus:
- Migration inklusive bei 12 Monaten Laufzeit
- 3 Stunden Support pro Monat inklusive
- Reaktion in 4 Stunden bei kritischen Störungen
- Sicherheitsupdates monatlich statt quartalsweise
- Staging-Umgebung inklusive, Verfügbarkeitsziel 99,5 %
Für geschäftskritisch
Hohe Anforderungen, 24/7-Reaktion, dedizierte Beobachtung.
- Alles aus Standard, plus:
- 6 Stunden Support pro Monat inklusive
- 24/7 Reaktion bei kritischen Vorfällen, innerhalb von 2 Stunden
- Self-hosted GlitchTip statt Sentry SaaS
- Monatlicher Report zu Verfügbarkeit, Updates und Vorfällen
- Verfügbarkeitsziel 99,9 %, Backups stündlich mit 90 Tagen Vorhalt
+ 200 € / Monat für vollständiges STACKIT-Hosting (maximale EU-Souveränität) · Zusatzstunden 120 € / Std., quartalsweise abgerechnet · Jahres-Vorauszahlung = 10 statt 12 Monate (2 Monate gratis)
Sie kommen woanders her? Kein Problem.
Wir migrieren Bestandssysteme — von Shared-Hosting, Kinsta, Strato und vergleichbaren Plattformen. Aus einem Grund machen wir das in zwei Stufen: weil sonst niemand seriös einen Festpreis für eine unbekannte TYPO3- oder WordPress-Installation nennen kann.
Das Assessment-Modell — fair für beide Seiten.
Wir starten mit einem festen Assessment-Festpreis. Innerhalb einer Woche analysieren wir die Bestandsinstallation, dokumentieren Risiken und schätzen den Migrationsaufwand verbindlich.
Auf dieser Basis bekommen Sie ein festes Migrationsangebot. Wenn Sie beauftragen, wird das Assessment-Honorar voll auf den Migrations-Festpreis angerechnet — Sie zahlen es also nicht doppelt.
So vermeiden wir, dass Sie eine versteckte Kostenfalle aufmachen oder wir uns auf einen unrealistisch niedrigen Festpreis festlegen, den wir nachher mit Change-Requests reparieren müssten. Beide Seiten wissen vorher, was kommt.
Assessment
Analyse der Bestandsinstallation, Risikobewertung, Aufwandsschätzung, verbindliches Migrationsangebot.
Migration
Umzug der Anwendung auf unsere Infrastruktur, mit Staging-Test und Cutover-Plan. Ab Paket Standard mit 12 Monaten Laufzeit ist dieser Schritt inklusive. Sonst gilt der Festpreis aus Schritt 01, das Assessment-Honorar wird angerechnet.
Übergang in Managed Hosting
Direkt nach erfolgreichem Cutover wechseln Sie ins gebuchte Hosting-Paket. Setup-Aufwand für Monitoring & CI/CD bereits im Migrations-Festpreis enthalten.
Ab Standard und 12 Monaten Laufzeit ist die Migration inklusive.
Wer sich für ein Jahr entscheidet, zahlt für den Umzug nichts extra. Wir holen Ihre Anwendung von der alten Plattform, bauen Produktions- und Staging-Umgebung auf, richten Monitoring und Schutzschicht ein und stellen an einem abgestimmten Tag um. Das Assessment brauchen wir trotzdem, denn ohne Blick in die Bestandsinstallation planen wir ins Blaue. Bei kürzeren Laufzeiten und im Basis-Paket gilt das Assessment-Modell mit anschließendem Festpreis.
Pakete, SLA und Migration — auf einen Blick.
Unser Flyer fasst die drei Hosting-Pakete, Reaktionszeiten und das Assessment-Modell für Migrationen zusammen. Zum Ausdrucken oder Weiterleiten an IT und Geschäftsführung.
Flyer herunterladen→Häufige Fragen.
Welche Systeme betreibt ihr?
Standardmäßig TYPO3, WordPress, Node.js-Anwendungen (Express, Remix, Next.js, React Router 7). PHP-Anwendungen ab Version 8.2, Node.js ab Version 20. Andere Stacks (z. B. Django, Ruby on Rails) auf Anfrage und nach Assessment.
Was unterscheidet euch von einem Standard-Hoster?
- Wir betreiben aktiv, nicht nur „stellen Server hin“. Updates, Sicherheit, Monitoring laufen bei uns.
- Sie haben einen Ansprechpartner, der Ihr System kennt — keine Hotline, keine Ticket-Nummer.
- Klare SLA mit Reaktionszeit, nicht nur „best effort“.
- Optionale EU-Souveränität via STACKIT — kein US-Hyperscaler in der Lieferkette.
Was, wenn ich mehr Stunden brauche?
Zusatzstunden werden mit 120 € / Std. abgerechnet (netto), quartalsweise. Wir schlagen größere Anpassungen vorher mit Schätzung vor — keine Überraschungen auf der Rechnung.
Wie sieht eure Reaktionszeit-Garantie technisch aus?
Wir melden uns innerhalb der zugesicherten Zeit — bestätigen Eingang, geben eine erste Einschätzung und nennen die nächsten Schritte. Wir versprechen keine Lösungszeit, weil das je nach Vorfall unmöglich vorherzusagen ist. „Lösung nach bestem Bemühen" ist der ehrlichere und seriösere Ansatz.
Gibt es Mindestvertragslaufzeiten?
Die Mindestlaufzeit beträgt 12 Monate. Zum Ende dieser Laufzeit können Sie mit einer Frist von drei Monaten kündigen. Danach läuft der Vertrag unbefristet weiter und ist mit einem Monat Frist zum Monatsende kündbar. Bei Jahres-Vorauszahlung zahlen Sie zehn statt zwölf Monate. Versteckte Klauseln bauen wir nicht ein. Wenn der Service nicht passt, können Sie wechseln.
Kostet der Umzug extra?
Ab Paket Standard mit 12 Monaten Laufzeit nicht. Die Migration ist dann Teil des Vertrags, Sie zahlen nur die monatliche Pauschale. Vorgeschaltet ist immer ein Assessment für 900 €, damit wir wissen, was uns erwartet. Beauftragen Sie danach, rechnen wir es an. Bei kürzeren Laufzeiten und im Basis-Paket bekommen Sie nach dem Assessment ein Festpreisangebot für den Umzug.
Was passiert beim Vertragsende?
Sie bekommen einen vollständigen Datenexport (Datenbank-Dump, Filesystem-Archiv), die Deployment-Konfiguration und eine Übergabe-Dokumentation. Wir übergeben an Sie oder den Folge-Dienstleister. Sie sind nie eingesperrt.
Macht ihr auch Entwicklungsarbeit, nicht nur Betrieb?
Ja. Kleinere Anpassungen laufen über die inklusiven Stunden im Paket oder als Zusatzstunden. Größere Vorhaben — neue Features, Migrationen, Re-Designs — machen wir separat als Projekt mit eigenem Festpreis. Der Vorteil: Sie haben für Betrieb und Entwicklung denselben Partner, der Ihr System kennt.
Lassen Sie uns Ihre Situation ansehen.
30 Minuten am Telefon. Sie schildern Ihr aktuelles Setup, wir sagen Ihnen ehrlich, welches Paket passt — oder ob ein Assessment für die Migration der richtige Einstieg ist. Ohne Verkaufsdruck.